대규모 트래픽 대비 선착순 티켓팅/예약 시스템

유명 아이돌의 콘서트 티켓팅이나 한정판 굿즈 팝업스토어 예약 시, 오픈과 동시에 수십만 명의 접속자가 몰려 서버가 마비되는 '502 Bad Gateway' 에러는 기획사의 가장 큰 골칫거리였습니다. 서버 다운은 곧 심각한 고객 불만과 브랜드 이미지 실추로 이어집니다. OO기획사는 다가오는 월드투어 콘서트를 앞두고, 동시 접속자 20만 명 이상을 견딜 수 있는 무중단 선착순 티켓팅 시스템 구축을 코드크리에 의뢰했습니다.

• 초정밀 Redis 기반 대기열 큐(Queue): 수십만 명의 트래픽이 메인 데이터베이스(RDBMS)에 직접 꽂히지 않도록, Redis 서버를 앞단에 배치하여 접속자를 줄 세우는 가상의 대기방(Waiting Room) 아키텍처를 설계했습니다. 이를 통해 DB 부하를 99% 이상 차단했습니다.
• AWS Auto Scaling 및 로드밸런싱: 트래픽 폭증을 감지하면 1분 이내에 클라우드 서버(EC2) 수십 대가 자동으로 증설되는 오토 스케일링을 적용하여 인프라 비용을 최소화하면서도 완벽한 안정성을 확보했습니다.
• 지능형 매크로 방어 시스템: Cloudflare Turnstile 및 머신러닝 기반의 CAPTCHA(캡차)를 예매 확정 단계에 적용하여, 암표상들의 봇(Bot) 접근을 원천 차단하고 실수요자에게 공정한 예매 기회를 제공했습니다.

솔루션 적용 결과, 오픈 직후 3분간 몰린 15만 명의 트래픽을 단 한 번의 서버 지연이나 다운 없이 완벽하게 처리했습니다. 예매 성공 고객들의 긍정적인 후기가 커뮤니티에 쏟아졌으며, 불법 매크로 티켓 예매율을 기존 30%에서 1% 미만으로 감소시키는 쾌거를 이루었습니다. 현재 해당 솔루션은 다수의 엔터테인먼트사와 대형 팝업스토어에서 표준 예약 시스템으로 채택하여 사용 중입니다.